Часто задаваемые вопросы
В: Почему вы требуете предоплату?
О: Условия оплаты согласовываются для каждого заказа индивидуально и указываются в счете-проформе (PI). Обычные условия включают депозит с выплатой остатка перед отгрузкой (например, 30%/70%), 100% предоплату банковским переводом (T/T) или безотзывный документарный аккредитив (L/C) на предъявителя. Выбранный вариант обеспечивает баланс между графиком производства, сроками поставки и безопасностью платежей для обеих сторон. При желании вы всегда можете посетить наше производство и оформить заказ на месте.
В: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: Обычно мы принимаем T/T (банковский перевод) и безотзывный документарный аккредитив (L/C) на предъявителя. Другие способы или условия оплаты могут быть обсуждены и согласованы индивидуально для каждого заказа.
В: Кто оплачивает банковские комиссии и какие валюты вы принимаете?
О: Если в PI не указано иное, покупатель несет расходы по всем исходящим и посредническим банковским комиссиям; продавец обычно берет на себя комиссии банка-бенефициара. По умолчанию мы принимаем платежи в USD, EUR и CNY (юанях). Если банк плательщика осуществляет конвертацию валюты, любая курсовая разница ложится на покупателя, если не оговорено иное.
В: Как вы подтверждаете получение платежа и сколько времени это занимает?
О: Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате или подтверждение SWIFT нашему менеджеру по продажам после перевода средств. Платежи T/T обычно зачисляются в течение 1–5 рабочих дней в зависимости от банков и валютных коридоров. Мы письменно подтвердим получение, как только средства поступят на наш счет; производство/отгрузка начинается только после этого подтверждения.
В: Как я могу проверить банковские реквизиты и избежать мошенничества?
О: Всегда сверяйте банковские реквизиты в PI со своим менеджером по продажам. Если вы получили электронное письмо с просьбой об изменении банковского счета, подтвердите это, позвонив менеджеру или используя оригинальный, известный адрес электронной почты. Мы не несем ответственности за средства, отправленные на мошеннические счета, если покупатель не проверил измененные реквизиты.
В: Кто оплачивает импортные пошлины, налоги и другие местные сборы?
О: Импортные пошлины, местные налоги и сборы за обработку в пункте назначения являются ответственностью покупателя, если в PI не указано иное или не согласовано другое условие Инкотермс. Дополнительные расходы, возникающие из-за неоплаченных пошлин, задержек на таможне или возврата груза, будут выставлены покупателю.
В: Можно ли использовать эскроу или платежные гарантии третьих лиц?
О: Да — услуги эскроу или другие гарантии оплаты могут быть использованы по взаимному согласию. Любые комиссионные сборы или дополнительные расходы, связанные со сторонними соглашениями, должны быть согласованы в письменной форме до размещения заказа.